您朋友被外地警察带走半个月未通知家属，根据《刑事诉讼法》第八十五条，家属有权了解实施强制措施的公安机关、理由、地点和期限。若未得到及时通知，家属可尝试联系当地公安机关或上级公安机关询问情况，必要时可聘请律师介入，通过律师会见或向办案机关申请知情权，以法律手段保障家属的知情权。
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从法律角度，家属应：1. 保持冷静，及时聘请律师，了解案件进展；2. 监督办案机关是否依法办案，确保朋友不被超期羁押；3. 若发现合法权益受损，及时向办案机关提出异议或向上级机关申诉；4. 保留与案件相关的证据，以备不时之需。
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若家属联系不上办案机关，可尝试以下途径：1. 向当地公安局或派出所咨询，了解是否有相关记录或信息；2. 拨打全国公安机关报警电话110，请求协助查询；3. 通过政府官方网站或社交媒体平台留言，寻求官方回应；4. 聘请律师，由律师通过专业渠道查询并沟通。