医疗机构及其医务人员在诊疗过程中，由于违反相关法规、规范，出现疏忽导致患者受到伤害的情况，即被视为医疗事故。关键在于违规行为和患者损害之间的直接关联。
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针对医疗事故的处理，主要有三种途径：协商、调解和诉讼。协商是双方直接对话解决问题的方式；调解则是通过第三方中立机构协助双方达成协议；若协商和调解无效，可向法院提起诉讼，寻求法律判决。选择处理途径时，需综合考虑处理效率、成本及双方关系。
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处理医疗事故要根据具体情况灵活应对。轻微损害可与医疗机构协商赔偿；若损害严重，可寻求医疗事故调解委员会的介入；对于重大损害且调解无效的情况，建议通过法律途径追究医疗机构责任。在此过程中，务必注意收集证据、维护自身权益。