美团优选买的商品是假的,怎么办?

2024-11-19  分类 : 浦东新区看守所地址

法律分析:1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货,不管之后要怎么维权,首先就是收集证据。可以直接保留商品,并用相机拍下商品各个角度的照片,以备在投诉时拿来使用。2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后,可以直接找商家沟通,一定要清楚说明商品属于假货,并要求商家及时给出处理,要求退货或是赔偿。3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示,要求“假一赔一”或是“假一赔十”,如果都没有的话,可以主张“假一赔三”,即要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。或是主张“双倍赔偿”,即要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。4、向当地工商部门、消费者保护协会投诉。如果商家拒绝赔偿或是赔款不如愿的话,那么建议可以向工商部门、消费者保护协会进行投诉。5、直接去法院起诉。经过投诉调解后还是不能解决的话,那么消费者只能将收集整理到的证据,拿到法院去起诉解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向交易平台提供者要求赔偿。
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买到假的商品,可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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买到假货,可以要求退货并协商和解。无法协商和解的可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。

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