您提到希望通过电话或网络方式咨询离婚相关事宜。根据相关法律，离婚手续需男女双方亲自办理，婚姻登记机关并未设立统一的离婚电话服务。虽然直接电话咨询离婚事宜在法律上未明确支持，但您可以尝试联系当地婚姻登记机关的官方网站或热线（如存在），以了解基本的离婚流程和要求。然而，正式申请离婚仍需双方亲自到场。法律依据为《民法典》中关于离婚的相关规定，明确了离婚申请的亲自到场原则。
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从法律角度看，离婚基本要求包括双方自愿或一方提起诉讼。程序上，自愿离婚需双方到婚姻登记机关申请，提供户口簿、身份证、结婚证和离婚协议书等材料；诉讼离婚则需向被告住所地法院提交起诉状、证据等材料，法院将依法审理并作出判决。双方应了解并遵守相关法律法规，确保离婚程序的合法性和有效性。
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若因特殊情况无法亲自到场，解决方案包括：1. 如双方均无法到场，可考虑委托律师代理部分事务，但需注意离婚登记仍需双方意思表示真实且符合法定条件；2. 对于诉讼离婚，可向法院申请视频开庭等远程诉讼方式，但需法院同意并符合相关技术规定。