在与培训机构协商退费时，如果他们拒绝提供详细的退费条款，这是不合法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。培训机构作为服务提供者，应当明确告知退费政策。若协商无果，你可以依据《仲裁法》或《民事诉讼法》的相关规定，申请仲裁或提起诉讼来维护自己的权益。
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从法律角度，准备与培训机构协商退费的证据材料时，应包含：1. 培训合同原件及复印件，证明双方关系；2. 缴费凭证，如收据、银行转账记录等，证明费用支付情况；3. 课程进度记录或未完成课程证明，显示服务使用情况；4. 与培训机构沟通退费的记录，如邮件、短信或录音，证明协商过程。这些材料有助于支持你的退费请求。
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若合同中未明确退费条款，你可先尝试与培训机构协商，要求合理退费。协商时，可依据《中华人民共和国民法典》关于合同解释的原则，争取对消费者有利的解释。若协商不成，建议收集相关证据，如缴费记录、课程进度等，准备通过仲裁或诉讼途径解决。