但商家不同意,该怎么办?

2025-03-11  分类 : 浦东新区看守所地址

商家拒绝退款,您有权采取多种措施维权。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退款权益,拒绝退款可能构成违法行为,严重影响您的财产权益。建议及时采取行动,避免损失扩大。
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商家拒退款,可这样处理:1.协商:直接与商家沟通,表达退款意愿和理由,尝试达成共识。2.调解:若协商无果,可向消费者协会或相关调解组织申请调解,由第三方介入协调。3.投诉:向工商、市场监管等行政部门投诉,由行政部门对商家进行调查处理。4.仲裁诉讼:如有仲裁协议,可提请仲裁;否则,准备相关证据,向法院提起诉讼。
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商家拒绝退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商,无果后可寻求消费者协会调解,或向行政部门投诉。若双方有仲裁协议,可提请仲裁;否则,可向法院起诉。

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